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O que ajuda na hora do suporte

Para resolver seu problema mais rápido, inclua no e-mail:

• A versão do Zapex que você está usando (aparece nas configurações do app)
• O modelo do seu aparelho (ex: Samsung Galaxy S21, TV Box MXQ Pro)
• A versão do Android
• Uma explicação curta do que aconteceu

Se for um erro na tela, um print (captura de tela) ajuda muito.

Dúvidas comuns

Antes de mandar e-mail, vale a pena dar uma olhada na nossa página de Download. Lá tem um passo a passo para instalação e uma lista com as soluções para os erros mais frequentes, como "App não instalado" ou "O APK não abre". A resposta que você precisa já pode estar lá.

Sugestões são bem-vindas

O Zapex melhora a cada versão porque os usuários apontam o que precisa mudar. Cada mensagem é lida. Sua opinião chega direto para quem desenvolve o app.